编者按:目前,国内奢侈品行业竞争激烈,网易、京东、新浪、优卡、各种奢侈品团购雨后春笋般出现。奢侈品电子商务处于怎样的竞争态势?有哪些发展趋势?TechWeb采访了聚风尚CEO李永泉,请他谈一下对奢侈品行业发展的看法。
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图为聚风尚首页 (TechWeb配图)
【TechWeb报道】聚风尚(jufengshang.com)是广州淘易贸易有限公司旗下的一家奢侈品B2C网站,成立于2009年,专门从事银行信用卡渠道的奢侈品销售。
聚风尚的商品可以银行信用卡分期付款购买,经营范围包括名表、珠宝、皮具、饰品、化妆品、家电、家居等品类的知名品牌产品。其中,手表奢侈品是聚风尚的主要方向,致力于打造国内最大的手表奢侈品商城。目前,聚风尚月营业额在200万左右,预计2012年的全年销售额达8000万元。
聚风尚CEO李永泉表示,与国内同类网站相比,聚风尚的支付方式更加便捷,只需要用户打电话报下卡号、身份证号,就可以通过银行直接扣款。通过银行为中介,与客户建立起相互信任的关系。
从传统企业转型电子商务
聚风尚是一家奢侈品服务提供商,客户可以通过聚风尚的网站、聚风尚开办的线下特卖专场、各大银行的VIP购物通道以及各大电商平台如淘宝商城、拍拍商城、优卡商城等途径购买商品,除了提供购买的服务,也提供购买前咨询、代送售后保修等增值服务。
在此之前,聚风尚前身是一家银行VIP用户邮购的供应商。李永泉介绍,在运作过程中,发现用户有两个显性需求,第一,希望国内能够买得到国际同步的商品,而不是用别人半年前就在用的东西。第二,希望购买可以更便利、轻松,而不用开几百公里车甚至跑到香港,就为了买个包。“所以,我们决定要来做这件事,把我们手头的资源集中起来,为大家提供这个便利。”
“众所周知,奢侈品里,名表才是更多人的追求,而手表的资源,我们是无可比拟的强大。所以,我们就做自己最专业的东西,这才是我们能提供的最好的服务。”据称,基于聚风尚的信用特质,曾经在线上卖过30万元的手表。
奢侈品电子商务处于战国时代
目前,国内奢侈品行业竞争激烈,网易、京东、新浪、优卡、各种奢侈品团购雨后春笋般出现。聚风尚CEO李永泉认为,国内奢侈品电子商务行业处于战国时代,目前没有哪一家一家独大,各自有各自的生存方式。
“但这种情况不会持续太久,随着中国的奢侈品消费水平越来越高,任何一个品牌都已经无法忽视中国市场,纷纷以各种方式进入国内,而已在国内小有名气的品牌,也开始缩减出货量,以达到控制网商销售的目地。” 李永泉说。
奢侈品电子商务门槛越来越高
“网上奢侈品市场,尤其是名表市场,门槛只会越来越高,或许有一天,想在网上销售一个品牌,也需要象实体一样交一两千万的保证金。”
李永泉称,品牌越关注奢侈品市场,假货就越难生存,加上国家针对奢侈品销售的法制越来越健全,得不到厂家认可的平台,将有可能会出现有钱也提不到货的情况。“我们很期待这一天的到来,市场越健康,对我们正规军就越有好处,同时,对消费者也会更有好处,不用担心买到假货。”
奢侈品的购买更平民化
“尽管国内人均收入水平不是很高,但是,大家都有着一颗向往更高生活品质的心,就是这种积极的态度,让人们从未放弃对高品质商品的向往。” 李永泉介绍,在聚风尚购买奢侈品可以分期付款,本来需要两个月工资才能买得起的商品,只需要每个月付四五百块甚至几十块就可以拥有,让奢侈品的购买更平民化。
聚风尚至今尚未进行过融资。李永泉介绍:“虽然现在已有多家顶级风投公司与我们接触过,但都婉据了,至少三年内,聚风尚的发展还不需要借助外部资金。”
优势与瓶颈
聚风尚购买流程非常简单,只有一步,点购买,填收件地址,结束。“如果你连收件地址都懒得填,没问题,400-6288-910,下单、支付全部通过电话搞定,打完电话就等着收货了。” 李永泉表示,这个过程中,省去了一般网购需要的注册登录、下单、收件地址、确认订单、在线支付等流程。
“对于不经常网购的用户来说,开网银、装证书、提限额等准备工作能吓跑95%的人。而聚风尚只需要一个电话,啥都不学,报下卡号,甚至只需要报一下身份证,就可以通过银行直接扣款了,这也源自于聚风尚与全国各大银行的长期合作,通过银行为中介,与客户建立起这种相互信任的关系。” 李永泉说。
在聚风尚有个怪现象,95%的用户都是男性。这是由于,聚风尚做的做好的产品是名表,而男性更关注手表,造成了男女用户比例失衡。“管我们最近也增加了不少的珠宝、名牌包包、香水等商品,想平衡男女比例,可是,男性用户增加的速度还是比女性用户快得太多,或许这应该叫做名表后遗症。”
在融资方面,李永泉称,虽然现在已有多家顶级风投公司与聚风尚接触过,但都婉拒了,“至少三年内,聚风尚的发展还不需要借助外部资金。”(可心) |