传统行业触网,很少有行业像药品行业一样令人“纠结”。因为药品特殊性所带来的准入门槛高,全国15000家连锁药店目前只有30家左右获得“向个人消费者提供药品”的资格。
虽然“玩家”少,“游戏”刚开始,但初涉“江湖”者频出奇招,博弈背后,“壁垒说”肯定绝非“牌照”一项。
“牌照”不等于成人礼
如今获得牌照的网上药店,一般都有线下实体店靠山,比如盛生网的背后就是辽宁盛生堂药房连锁有限公司,最早获得牌照之一的金象网依靠的则是金象大药房。
以前由于假药猖獗、黑店横行,网上药店在2004年曾遭到封杀。从2005年12月1日开始,国家才放开了这一药品交易平台。
因此,对于网上药店的观望者而言,拿到“准入证”的关键很多时候是如何找到实体药店支撑。或者,你能梳理一条打通上游供货商、绕开中间渠道直接串联终端市场的链条,门槛之高由此可见一斑。
单从商业模式而言,网上药店的运营模式与B2C网购区别不是太大,它们之所以有市场,主要得益于价格优势。据业内人士介绍,网上药店可省去租金、人工,即便给出10%的优惠,盈利空间仍十分诱人。
无疑这是一只“奶牛”,而且它还是“有壁垒”的,那进入少数派圈子的斗牛士们如何才能先下手为强?各方观点不一。
买药网董事长黄飙的做法是,建医药导购网站,整合药店,消费者在网上下单,网站先将不同药店、不同厂家的同一种药品来个价格PK,再让性价比最高、距离消费者500米范围的会员药店送药上门,网站通过成交额获取提成。
搜药网总经理郭亚洲也有这样的建议,打造一个类似酷讯网的在线药品购买搜索引擎,告诉顾客某个商品,哪个网上药店便宜、哪个药店离顾客最近。
而八百方医药健康网购商城总经理廖光会,对于药价PK的做法则表示了不同的意见,他称,目前来说“药价PK”肯定是噱头!因为,品牌药企业不可能会允许“药价PK”,假若参与“PK”的商品全是“低成本高毛利”的话,那消费者不是被“忽悠”了吗?他认为,电子商务对于客单价、客单率不是依靠“药价PK”就能实现的,一方面要靠商品优势,另一方面是靠客流量的关系,还有就是促销政策的关系。(具体详见本期C12-13版)
甩开“镣铐”,长尾存活法则
当前网上药店非常依赖传统连锁店面的物流和配送系统的情况,也已决定了网上药店无法发展成一种独立的药品零售业态,京卫大药房总经理周仁富如是说。
显然,网上药店目前无法革实体药店的“命”,要想甩开“镣铐”跳舞,曾担任海王星辰连锁药店前任CEO的钱建农建议,网上药店唯一有前途的方向是保健品和计生用品,因为这两类商品动辄就有70%-80%的毛利。1号店董事长于刚在接受南都创富志记者采访时也表示,对平安药网的未来细分构设,也说“虽然现在没办法确定,但以我的经验,将来网站药品是以慢性病药品、常规药以及保健品、医疗器械等为主。”(具体详见本期C11版)
在品类经营的思路上,其实国外也有经验可借鉴。比如加拿大的CanadianH eathcare网上药店,就是以男女“伟哥”为主的细分市场典型代表,此类商品占据总类别的过半份额。
当然,在线零售货架空间的无限性让商品创新成为可能,不少网上药店也在发挥自己的长尾效应,提供更多的商品选择,并以此拓展利基。
金象大药房董事长徐军日前接受媒体采访时透露,其网上药店金象网的销售额按日常用药、长期用药、健康消费三类统计,分别占据了42%、34%以及24%的比例,其中健康消费品类的母婴用品、药装、化妆品等销售增长最快。依托长尾效应带来的高成长非药品类才是网上药店的重心。
采写:南都记者 刘艳艳 |