可以想像，今天的专栏文章将会激发大量的争论。

从我个人的角度而言，我也想知道亚马逊为何应当进军硬件业务领域。起初我认为这种观点会非常有意义。我对Kindle Fire平板电脑的期望是，此款设备可能是对亚马逊软件、硬件和亚马逊零售服务的最可能的有效补充，无论是对实体零售店还是数字媒体销售等而言都是如此，但事实上，Kindle Fire并非能够完成这些任务的更好的平板电脑产品。事实上，在多数情况下，对使用多数亚马逊服务的消费者而言，将有更多的设备比Kindle Fire好得多。

因此，如果亚马逊无法帮助消费者打造出最好的设备来使用和消费该公司的服务，那么，亚马逊为何还要进军硬件业务领域？这就是个问题。在亚马逊向我展示该公司能够制造出一流的硬件设备、而且在一定程度上是能够消费其服务的最佳设备之前，我将会一直提出这样的问题。

从以往的经验来看，我认为，消费者硬件产品总是一种短期价值的产品。随着我们越来越近地接触到完全功能的云计算和基于浏览器的计算服务，硬件也就非常简单的充当起用户使用云计算服务的实际入门载体。我此前曾经多次说过，但我认为，互联网就是展示未来的平台。

当然，硬件仍将继续发挥至关重要的作用，一些硬件制造商也从硬件业务中获得可观的利率，但是他们只是少数，而非绝大多数。如果一个公司只以硬件业务为生，那么该公司未来的道路一定充满更多的不稳定因素，甚至崎岖难行。

最初来看，对亚马逊而言，一种独特的硬件或许会更有意义，特别是将此硬件作为开户用户使用该公司云服务的入门手段之时。但是，我越是使用非Kindle Fire设备来消费亚马逊的服务，我就越多地认为——亚马逊不应当进入硬件业务领域。我在日常生活中，使用了多种不同的设备和软件平台，我也以此来试验了大量不同的产品和技术。我知道这可能只是我的一家之言，但在某种程度上而言，我仍然能够从亚马逊应用和Kindle应用上找到了一些巨大的价值，这些价值能够让我在所选择的一切设备上使用亚马逊的服务。

当然，这也正是亚马逊想要看到的。亚马逊想要我必须购买该公司的硬件来使用其服务，这一点当然不可能。相反，亚马逊只是要求我使用该公司的服务，然而这种战略需要延伸至亚马逊的更多服务之中。就以亚马逊的Amazon Prime服务为例，此服务可以提供类似于Netflix流电影和电视剧节目。那么，亚马逊为何没有更多地把Amazon Prime整合到其应用之中呢？亚马逊销售的其它类型的媒体服务情况又是什么样的呢？亚马逊为何不打造应用从而将其媒体服务拓展到尽可能多的设备之中呢？

在我看来，亚马逊能做的最聪明的事情就是重点是要跨越硬件，并打造完全封闭的应用，让这些应用在集中于某一个领域但要包括亚马逊的所有服务。此举将不仅能够帮助亚马逊在硬件方面减少巨大的研发支出，而且还将有利于亚马逊集中精力将自己打造成为一个更好的服务提供商，而这才是亚马逊涉足此业务的本质所在。

事实上，我认为，亚马逊制作极其伟大的应用和亚马逊制作一些整合其服务的硬件之间并不存在什么差别。有一天，我使用了的Kindle Fire平板电脑，但之后就再没使用过，然而我一直在使用亚马逊的服务，而且主要是在苹果的iPad平板电脑和谷歌(微博)的Nexus 7设备上使用亚马逊的服务。我是一位亚马逊的重要客户，但是，亚马逊自己的硬件却没有成功的吸引我，反倒是其它公司的设备吸引了我。

最后，我要说的是：从根本上来看，亚马逊应当秉承“工作即将要做”的哲学。消费者将使用亚马逊的某种硬件来完成什么样的工作？而且这种工作也是消费者无法通过其它公司的设备来完成的？如果亚马逊无法充分地回答这一问题，并通过压价方式（除了便宜之外，因为我认为在成熟市场中越来越多的消费者并不喜欢便宜）来推行其产品，那么亚马逊就不应当进军硬件业务领域。据此我认为，从更远的角度来观看这一行业，那么找到问题的答案并不难。