据当当网在山东地区派送量最大的快递公司安捷称，到目前为止，安捷网络内当当网快件的签收率从原来的95%提高到98%左右，次日签收率从原先的不到80%，提高到90%左右。当当网山东省的网上截单时间从下午16点延长到20点，当日20点之前下单的济南仓出库的订单均可在安捷网络内实现次日派送。“最重要的是，安捷快递承接了当当网的配送业务后，也带动了整个山东地区的指标上升。

　　青岛将建5万平米物流中心

　　走进贵宾室的李国庆笑容可掬。

　　细细算来，的确有很多事情值得让他当浮一大白。

　　当当网成功上市，终于摆脱了资金的困扰；图书主业稳健发展，在全国攻城略地；而精心打造的“购物中心”模式开始出现快速攀升的势头。这一切都让李国庆看起来更加 洒挥自如，侃侃而谈。

　　当然，采访的话题更多的是围绕当当的扩张而展开。

　　李国庆说，下半年当当网将把在山东的着力点放在青岛，重点建设一个规模大约5万平方米的仓储物流中心，这个仓储中心里面涵盖的商品种类除了众多的图书品类外，还有日用百货等各种生活服务类商品 而目。前，济南的仓储物流中心 只有1.8也万平方米。通过济南与青岛两地势力范围的划定，当当网在整个山东市场的配送可以实现当天到货的程度。

　　据了解，自从2011 底，当当在年美国上市后，饱受资金困扰的当当终于迎来了快速扩张的黄金时期。“原来我们对山东不重视，宣传重点是北京、上海、广州、深圳，顶多加上江苏、浙江，结果后来我们发现来自山东的销售额非常可观，竟然在北京、上海、广州之后，成为第四名，经常超过江苏。”李国庆 出了当当网快速扩军道山东的原因。

　　电子商务发展到今天的阶段，即将遇到“一线城市危机”，尽管大城市的销量稳定，但向下寻求新的增长点则是电商不得不考虑的问题。近年来，无论是房地产还是奢侈品，二线城市都展现出令人惊讶的购买力，对于电商来说，一线城市的增长已经略微放缓，而二三线市场则在升温和培养中。

　　对老牌电商而言，拥有品牌积累和忠实的客户群是其能够深入二三线城市的优势，不过，目前的消费者对电商的黏性极低，提供类似服务和相同产品的电商只可能出现在各种比价网上而不是收藏夹中。于是深入二三线城市建仓储、创品牌、提升服务质量、缩短配送时间等将是电商们下一步棋，当当网首当其冲。

　　其实，不仅仅是我们熟悉的图书，百货销售额的提高也是促成当当下决心攻陷二线城市的原因。据李国庆介绍，原来在百货类商品的销售当中，济南市场的消费额是青岛的一半，但现在济南的销售额增速更快，快追上青岛了，无形中做大了整个山东的市场。

　　其实，对于青岛而言，当当网还是个晚来者。早在几年前，苏宁已经提前布局，先期自筹资金13.65亿元，在青岛等17个城市建设物流中心项目以及信息系统平台升级项目。

　　据了解，青岛苏宁电器(002024,股吧)物流配送中心项目位于李沧区天水路以南、广水路以北，占地约140亩，规划建筑面积约11万平方米。由苏宁物流电器股份有限公司投资约3亿元开发建设，将建包括地区管理中心、物流、售后、呼叫中心、信息、电子商务、研发等部分，建成后将成为苏宁电器胶东半岛城市配送中心，集仓储物流、电子商务等多功能于一体的大型综合物流中心。预计，投入使用后可以满足约40亿元的年商品周转量的作业要求。

　　苏宁电器相关负责人表示，苏宁易购与实体店采取线上线下协同模式，具有规模采购优势和成本协同集约优势，具有打长期低价牌的资本。

　　当当的图书梦想

　　仓储物流中心本地化更大的作用是服务当当网的优势项目。

　　图书产业永远是当当的主业。从1999年创立，正是当当网在图书领域深根细作，将网上书店做成了网上零售第一大业态。2007年，当当的图书销售占到全国零售总额的20%，而在网上零售市场更占据了超过50%的份额。行至今年，当当在全国一般书市场的份额更增至25%，少儿书则占到了全国的35%，当当之于中国，堪比巴诺和亚马逊在美国的市场份额和影响力。

　　集上游出版方集货和下游读者客户群优势于一身，2011年底，当当正式上线电子书平台，销售品类不仅包括5万部电子图书，电子报刊、杂志甚至视频等也都在其列。

　　当当电子书通过付费阅读、付费下载方式获得收入，与出版社四六分成，首期上线的5万本电子图书，90%单价都在10元以下，是纸质版本的三折左右。目前，当当电子书平台已推出10万种电子图书，供用户付费下载，其中许多是畅销书和年度新书。李国庆非常看重电子图书市场：“比如《乔布斯》，定价是68块钱，我们那儿打七五折，大概50块钱，卖了几十万册；而数字下载是全球统一的规定，40块钱一本，居然还下载了七、八千本。”

　　7月26日，当当再迈一步，李国庆一改“不会进入电子书硬件领域”的论调，高调推出“都看”电子书阅读器。当当电子阅读器的“赔本”并不只是为了赚吆喝，李国庆毫不讳言，“我们的硬件不挣钱，盈利主要是靠用户购买电子书。”当当之所以挺进电子阅读器领域，是想借硬件推进电子书市场的发展，最终通过客户下载数字图书的分成盈利。他透露，当当将加大实体图书的电子化进程，争取到今年年底，当当75%的图书都实现电子书。

　　建立“内容+终端”的盈利模式，实现纸书和电子书的捆绑销售，当当网的野心立足长远，“从我们最初的用户调查中来看，有80%以上的用户都愿意为好的电子书付费，我认为这是一件能够改变中国人阅读习惯的事情，当当网应该试一试。”李国庆说。

　　面对当当网上网下互动的攻势，青岛新华书店网络书店经理刘锐称，网上书店的兴起，对于传统实体书店造成了冲击是一定的。一方面，它们在价格上占有优势；另一方面，网上书店的销售没有地域或时间的限制，顾客可以足不出户，在家中就可以选到自己想要的图书，更加便捷，这些在客观上都对传统图书经营模式造成了影响。

　　但是，网上购书和实体选购又存有大众和小众的问题，有的客户喜欢实体购书的体验，像是暑假期间，很多家长带着孩子来到书城阅读、选择，这样的顾客就很多。另一方面，随着网上购物的兴起，在网上购书的人也不断增加。

　　记者了解到，青岛新华书店自2010年10月份上线后，成为了实体书店服务手段、销售渠道的完善和补充，网上新华书店一上线就得到了广大读者的认可，满足了山东、特别是青岛等地读者的需求，销售额正在不断增长之中。其中，对现有的品种采用集中式管理、定期开展优惠活动，比如买满一定金额免邮费、节假日打折促销、绑定销售等优惠方式对读者的吸引力很大。

　　网上 购物中心”“ 的创新

　　李国庆等了第一代网购人群整整六年。

　　2011年10月，当当网推出新版网站首页，图书展示为重点的时代终结，取而代之的是图书馆、数码馆、服饰馆、家居馆、母婴馆、美妆馆、健康休闲馆、食品馆八大特色馆。当当已开始大规模向开放式综合B2C平台和一站式网上购物中心转移。

　　从超市向购物中心迈进，当当大力开放平台“引店入店”，在3C、服装、鞋类、酒类、食品等百货品类引店上进一步加大力度，进军服装、鞋、饰品、箱包、钟表、美妆等购物中心核心品类，国美电器(微博)(微博)、酒仙网、奥特莱斯、东森、迪信通(微博)、淘鞋网、乐淘、乐蜂等垂直电商纷纷入驻当当网。

　　李国庆希望当当做一个互联网上的“购物中心”，“我们每家都叫购物中心，定位为中高端，既不走高端路线，也不走低端，我们会选择商家，绝不通吃，希望我们的顾客跟别的网站比，平均年龄高10岁。”坚持中高端品牌路线、首先替客户做好选择，是当当的卖点所在，也是当当所要构建的与京东、天猫等相比的区别优势。“买个拉杆箱好几十页，有便宜一毛的，便宜一块的，一个一模一样的拉杆箱，我不翻将近10页、8页我闹心，老怕吃亏，我相信很多人跟我是一样的心态。”笑谈自己的淘宝经，在他看来，当当和淘宝都在转型，但是却是在两个维度的耕耘，“电子商务的发展有两个模式：一种叫给你更多选择，一种叫替你选择，”他进一步解释道：“当当要的不是"淘你喜欢"，不是"第一次网购在当当"，不是"给你选择"，而是先"帮你选择"，要的是35岁左右的中产阶层来当当购物，”

　　于是，当当的开放平台主动放弃了“淘的乐趣”，设立门槛，它不像淘宝引入无限制的品种，而是先帮顾客筛选一道。在品牌招商中，当当严格选择品牌数量和中高端定位，李国庆这样解释，“比如说服装，天猫就有一万五千家，我们最多就三千家，这对我来讲已经很多。我们要有所选择，第一，服务必须好；第二，对假货零容忍；第三，一定是价格实惠。”

　　相对于李国庆的轻松，我市的家电专家则认为，从成本上看，电子商务其实并没有体现出对实体店的绝对优势。虽然实体门店店租、水电、人工上的额外投入，但这些投入获取的是长期稳定的商圈人流，同样目的的投入体现到电商领域则是很高的顾客获得成本，包括技术投入和市场营销费用，此外由于门店大量商品自提，而电商连一管牙膏一本书都必须采取配送，所以物流费率远远高于实体门店。“正基于此，从公开数据上看，当当网的成本费率和苏宁并无优势，甚至加上人力薪酬成本还要高于苏宁，因此目前的低价并没有反映商业模式的优越性。”专家表示。

　　记者手记

　　我的当当购物缘

　　最早接触当当网是在2002年，那段时间正是中国互联网百姓冲浪的最初时代。许多数字英雄们在虚拟世界开疆拓土，他们成为国人认识数字时代来临的伟大启蒙者，并造就了今天中国互联网的普及与繁荣。

　　2002年还在大学里读书，记得当时每天晚上都泡在图书馆里，任务就是把所有手头能够找到的关于互联网内容的报纸都找出来，然后统统做成摘要，半年的时间就积攒了厚厚的两大本，当当网就是那个时候进入到我的眼帘中的。

　　记得教课的老师也说，学习互联网需要摸石头过河，一些内容需要亲自去尝试，然后才能真正的了解它，书本上是没有现成答案的。于是，我们开始了在网上漫无目的的“遨游”。经过一段时间的摸索和讨论，我们非常慎重地选定一个尝试：先从网络上买书，提供商就是当当网。

　　很多人可能会说，至于吗！就这么点小事还要大张旗鼓地讨论来讨论去。其实，这一点并不奇怪。因为正想前面说的那样，这个时间段还是中国互联网百姓冲浪的最初时代，上网浏览浏览新闻对于大多数人来说都是比较新鲜的事情，何况是电子商务下的网络购物呢。而选定网上购书，选定当当网的原因是，它实行的是货到付款的方式，这样我们觉得也不至于上当受骗，有个小小的心理安慰和保障。

　　大家初步拟定了一个购书名单，让班头按照书名下单购书。一番操作后，总算是完成了流程。可是在最后又卡壳了。原来，按照当时当当网的要求，它在一些城市的配送是有范围限制的。比如北京，就只配送到三环，三环以外是不予配送的。而我们学校在三环外，都快靠近通州了。这可怎么办？

　　后来，还是班头拍了拍脑袋说：“要不，我们在三环内找一个朋友帮忙，把书先送到他那里，随后我们再去取。”结果，书真的送到了。我们后来算了算，去朋友那里拿书的时间，比我们去王府井(600859,股吧)书店买书的时间还要长。

　　当然，随着互联网的发展，以及人们对网络的熟悉程度假声，当当的配送慢慢就好起来了，再也没有配送的限制了。我自己算了算，这些年买的正版的图书，差不多都是在当当网上买的，不仅仅是便宜，更觉得坐在办公室，鼠标轻轻一点就下完单，最后就等着送货上门，是一种新的生活方式。