据百度介绍，在内部调查过程中，确定两名涉案员工存在违规事实，初步判断涉案金额已触及刑法，随即向警方举报犯罪事实，北京市公安局海淀分局受理了该案件。作为反面案例，百度在内部以邮件和内网宣传等形式通报涉案情况，要求全体员工加强职业道德，遵守法律和公司的各项规章制度。

作为全球最大中文社区——贴吧的运营者，百度针对“收费删帖”行为采取“零容忍”态度，一方面从制度管理上重点排查，严堵漏洞，另一方面面向社会广为宣传，避免网友成为受害者，维护贴吧的正常秩序。据百度职业道德建设部负责人介绍，从2011年下半年开始，百度针对 “收费删帖”等违规情况进行了“拉网式”调查摸底，发起数次专项调查。针对中介收费删帖较猖獗的情况，百度调整了操作策略，从严审核，并采用技术手段定期巡查，发现可疑状况及时介入调查。

百度职业道德建设部负责人明确表示，坚决打击任何在百度平台上进行收费删帖的行为，欢迎社会公众通过 bdjb@baidu.com 邮箱检举揭发。百度将协同公安、工商等相关部门严厉打击不法行为，依法追究不法分子的法律责任。