今年7月份，58同城试水推出“消费者保障服务”，从用户、商家、企业内部三个方面入手，降低用户风险，维护消费者交易安全。以二手频道为例，该服务条例囊括了“真实描述、价格参考、担保支付、同城快递、退货包邮”等涵盖交易各环节的服务标准，其中的同城快递服务更是开创了线上二手交易平台的先河。

目前，国内分类信息行业已从拓荒期进入务实阶段，苦练内功、优化升级、满足用户需求、服务创新等一系列精细化管理，将成为分类信息网站发展的关键。

58同城CEO姚劲波(微博)透露，公司的信息审核团队超过100人，未来担保支付还将与支付宝合作，最终来保证信息可靠和交易的安全。

据58同城用户产品副总裁李健介绍，58同城消费者保障服务的推出一方面是为了提升平台效率，提高用户体验；另一方面，则在一定程度上遏制虚假信息的泛滥。

据了解，为了避免信息发布者的电话骚扰问题，58同城推出了在线沟通工具58帮帮，并推出了一些中转的号码。

58同城官方表示，迄今58同城已拥有过亿注册用户，日增用户30万，日PV超过数亿人次，日发贴量达到100万；从Alexa的流量排名看，58同城在国内的流量排名达到了第32位。