刚需时代 家居行业上演“好声音”

　　随着80后年轻消费群体的崛起，家居行业依然拥有巨大的刚性需求，在年底之前，整个家居市场有望迎来一次行业年度盛宴。从之前一段时间市场的销售情况来看，形势颇为乐观。红星美凯龙天河店、金海马、居然之家的相关负责人均表示，10月黄金周的销量不错，大部分卖场都是与去年同期相比较呈现增长趋势。而在这之前，有业内人士预计，受到楼市的影响，金九银十的“银十”很难热闹起来，但从诸多卖场的反馈来看，行业也在上演着一场“好声音”，这其中最大的原因就是刚需的潜力被充分激发。某大型卖场销售人员表示：“从销售订单、消费结构来看，基本上还是以刚需为主，其中婚装和改善性住房消费群体居多”，刚性需求或将成家居行业发展新的突破口。

　　按照目前家居市场消费情况来看，选购家具的消费者群体主要分为两种：第一种是选购高端家具的消费者;第二种是选购高性价比家具的中小户型消费者。房地产商已经充分看到后者的刚性需求，而如今的市场也正在被这种需求所主导，因此，一批中小户型消费者的购买力将逐渐凸显。家具行业作为下游产业，发展重心也将偏向这类消费者群体。但有行业人士指出，商家应在面对多变的市场环境中，不断提升服务，寻求创新才是王道，仅依靠刚需人群并非长久之计。

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美乐乐家具网广州番禺区体验馆

　　刚需消费群体面向多个年龄层

　　记者近日走访了广州多家家居卖场，发现大多数在卖场选购家具的消费者都是80后年轻人，其中宜家家居还有一部分80后消费者带着小孩和老人一起来选购，而红星美凯龙也是80后年轻人居多。此外，记者还走访了一些家具电商企业的线下体验馆，其中在美乐乐家具网广州番禺区体验馆，记者看到相当一部分中年消费者在此选购家具。随后记者询问了广州番禺区体验馆的万店长，万店长表示，来我们店里选购家具的消费者大多数都是从网站上来的。

　　万店长还透露，现在的消费者比较追求时尚个性的家具款式，有些消费者还是网购达人，常年网购，选家具也是在网上经过多番对比之后才下手选购。由此可见，像美乐乐这种以展示性为主的线下体验馆主要针对的人群基本上都是网民，而传统卖场的刚需消费群体则更广。

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美乐乐家具网广州番禺区体验馆场景图

　　刚需发力之下的模式创新

　　刚需虽然有持续增长的趋势，但商家还应多修炼“内功”。目前的多数消费者不仅追求家具的款式和质量，还注重服务质量和售后保障等情况。因为家具产品和其他快消品不同，它们是买回家里长久使用，并非是纯粹的装饰或短期使用。所以，消费者对家具产品各方面的要求也更加严格，同时，这也体现了消费者日趋理性的心理。

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　　其实在刚需时代，消费者的理性态度，对行业的发展反倒是有利的。行业要想在刚需消费群众中赢得良好口碑，除了推出传统的打折促销活动之外，提升服务，创新发展更加能让消费者感到选购家具的便捷与贴心，这对整个行业都是一种积极促进的作用。

　　近日，红星美凯龙北五环商场增设了8000平方米的灯饰博览中心，集美家居大红门店在原有卖场架构基础上引入15万平方米的皮革城。随着黄金周热度的持续退散，这样主动的营销、拓展产业链的形式都体现了商家深远的前瞻性理念。对此，北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示，在任何市场形势下，企业都必须创新求变，主动调整应对市场竞争，比被市场驱赶着做被动调整要有效得多。