4月3日消息,据知情人士透露,同程网、艺龙旅行网、芒果网等多家国内大型OTA暂停了与去哪儿网酒店产品方面的合作。对此,去哪儿网方面证实,确实有部分酒店代理商暂停了与去哪儿网的合作。
目前,在去哪儿网已搜索不到来自国内大型OTA的酒店产品。分析人士称,暂停合作或与去哪儿点击付费广告(CPC)涨价有关。
对于暂停合作原因,去哪儿网官方表示,酒店代理商返现虽然为消费者提供了价格优惠,但目前仍然存在诸多问题,比如为提取返现设置层层障碍,损害了消费者应得的利益。“去哪儿网经常接到消费者针对返现相关的投诉,本着将消费者利益放在第一位的原则,去哪儿网鼓励酒店代理商加入到去哪儿网交易平台中来,是为了发挥去哪儿网的技术与平台优势,对消费者的整个预订及后续服务进行统一的监控,以加强对消费者的保护,切实维护消费者的利益。”
去哪儿网还表示,目前去哪儿和包括在线旅游代理商(OTA)、酒店集团、酒店直销在内的2万多家合作伙伴保持良好的合作关系。
同程网官方表示,与去哪儿新一阶段的合作还在谈判,具体的细节暂尚未确定。 |